• Actualización administrativa en alta gerencia
• Planeación estratégica
• Toma de decisiones
• Sistemas de planeación, control y toma de decisiones
• Reingeniería
• Kaisen
• Dirección efectiva del equipo humano: solución de conflictos e incremento del rendimiento de trabajo
• Desarrollo organizacional
• Prácticas integrales de comunicación oral efectiva para directivos
• Simplificación y mejoramiento del trabajo
• Desarrollo de habilidades de dirección
• Métodos y sistemas para evaluar el valor comercial de una empresa
• Mejor empleo del tiempo de trabajo
• Círculos de calidad y participación
• Poder y Liderazgo: complementación formativa para directivos
• Calidad total
• Gerencia estratégica
• Servicio al cliente
• Reducción de costos
• Administración efectiva del tiempo: gerenciando el servicio
• Análisis de problemas y decisiones acertadas
• Asignación de tareas y evaluación de resultados
• Mejoramiento de la calidad en el servicio
• Cuadro de mando integral
• Coaching para Gerentes y Supervisores
• La Programación Neurolingüística (PNL) y la Inteligencia Emocional (I.E.) como herramientas gerenciales
• Normas de aseguramiento de la calidad
• Motivación y liderazgo
• Desarrollo integral de mandos de servicio
• Organización personal y manejo efectivo del recurso tiempo
• Formulación, análisis y administración de indicadores de gestión
• Manejo y resolución de conflictos